管理方法和故障处理技能。培训对象为系统操作人员、维护人员。培训内容为系统基本结构、工作原理、操作、维护及管理的方法，系统的安装，常见故障的处理技能及有关技术文档的掌握。
5.9技术支持和售后服务
5.9.1技术支持
中标方应通过现场指导、电话、传真及电子邮件等方式，对用户提出的技术上的求助和咨询予以积极响应，在尽可能的情况下，向用户提供技术上的服务和指导。设备发生故障，中标方负责在12小时内到场排除故障，使系统恢复正常使用。
5.9.2售后服务：
所使用的设备及配置都应为厂商指定原厂配件，不得组装。硬件免费保修期（质保期）为五年。
各中标方所提供的系统设备在安装期、试运行期及验收后的保修期内，由于设备在系统设计、设备制造等技术和质量问题而产生故障影响系统正常运行，以及用户无法处理的问题，中标方均应免费提供维修服务，及时解决系统中存在的问题。在系统质保期满后，中标方仍应按照用户的要求提供维修服务。中标方应按照用户要求及时提供维修用的设备备件。
设备采购及施工标段负责系统售后服务工作，系统集成标段负责为系统售后服务工作提供技术支持。
5.10系统准用要求
系统设备必须符合公安部要求并获得省公安厅的认可，能够接入大庆市治安卡口监控系统中心。
系统中选用的摄像机、抓拍仪等通用设备，必须具有国家相关主管部门颁发的入网证或许可证。
1)系统主要设备清单
序号 | 名称 | 型 号 和 技 术 参 数 | 单位 | 数量 |
1 | 嵌入式高清卡口一体机 | 分辨率：200万(1600x1200)帧率：16.6fps抓拍率：白天≥99%，夜间≥95%； 车牌识别率：白天≥97%，夜间≥93%； 车型识别率：白天≥60%，夜间≥55%； 有效率：≥95%；高清录像:全天候720P高清录像，最高可支持1080P，视频满足GB-28281标准，接口：自适应100M/1000M RJ45接口； 供电：220VAC，50Hz；运行环境：工作温度:-40℃～+50℃，湿度为20-90%； 图像输出格式：JPEG，符合ISO/IEC 15444:2000的编码要求，大小可定义，违法图片抓拍数量及合成方式可根据实际需要设置；防护等级：IP65，防水、防尘、抗干扰并散热良好,定制温控防护罩。高清镜头:工业镜头25mm 2/3〞,捕捉照相机的全部分辨率,低失真（小于1.0%）,具有光圈自动调解功能。前端设备获取的车辆信息、图片信息实时上传至现有的卡口平台，实现平台所有功能；前端实时图像、历史录像接入现有的监控平台，实现平台所有功能。 | 台 | 21 |
2 | 超大功率LED补光灯 | 超大功率LED补光灯:以高亮的补光灯配合摄像机，在各种复杂环境下，能拍摄出高清晰图片，与视频同步频闪，红外LED颗数≥300颗；频闪峰值功率：200W,平均功率：>40W,供电电压：220V，直流电压：48V；工作温度：-40~+50,防水等级：IP66。 | 台 | 42 |
3 | 拆除与安装 | 更换设备，包括设备的拆除与安装及相关的安装辅材 | 套 | 21 |
4 | 一体机专用硬盘 | 存储：摄像机内置1T硬盘:1TB 5400转8MB SATA3 | 套 | 21 |
第二标段：
序号 | 设备名称 | 配 置 | 数量 | 单 位 |
1 | 服务器 | 19 英寸工业标准2U机架式服务器,处理器类型：Intel E5-2630v2,处理器主频：≥2.6GHz，处理器配置数目：≥2个。内存：≥12*16GB内存。≥3个PCI-E 3.0x8，内存类型：支持PC3-10600 DDR3或DDR3L RDIMM。内存必须支持chipkill、ECC、memory sparing、memory mirroring。要求单通道插多条内存同时工作时，内存速度保持：3DPC>=1333MHz。内存最大支持数目： 不少于24个内存插槽。硬盘：配置4*3TB NL SAS热插拔3.5＂ 7.2K硬盘，最多支持16个2.5＂ SAS/SATA/SSD,或最多6个3.5＂ SAS/SATA ,DVD-RW内置光驱。硬盘类型：热插拔SAS、NLSAS、NLSATA硬盘/支持SSD；RAID：外插RAID，512MB缓存，可支持RAID0，1，5。I/O扩展槽：不少于3个I/O插槽网络：板载4个千兆网卡(RJ45)。冗余电源。预测故障分析：风扇，电源，内存，硬盘； 提供设备安装所需用到的所有线缆以及模块等配件。售后服务：提供原厂3年7*24*4小时响应服务与质保，故障硬盘不返还。 | 2 | 套 |
2 | 硬盘 | 扩容原服务器硬盘，7200转6Gbps SAS 3.5,300GB，确保与原服务器兼容 | 6 | 块 |
